Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: December 2025
1. Inleiding
HelpPress (“wij”, “ons” of “onze”) is begaan met het beschermen van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt en onze diensten gebruikt.
2. Gegevens die we verzamelen
We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, website-URL, industrieinfo
- Communicatiegegevens: berichten die u naar ons stuurt
- Gebruiksgegevens: browsing-informatie, IP-adres, apparaattype
- Betalingsgegevens: transactieinformatie (verwerkt via veilige derde partijen)
3. Hoe gebruiken we uw gegevens
We gebruiken uw persoonsgegevens voor:
- Het verlenen van onze WordPress-gerelateerde diensten
- Het beantwoorden van uw vragen en ondersteuningsverzoeken
- Het verzenden van servicegebeurtenissen en onderhoudsmeldingen
- Het sturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (met uw toestemming)
- Het analyseren van websitegebruik en het verbeteren van onze services
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Wettelijke basis voor verwerking
We verwerken uw gegevens op basis van:
- Contractuele verplichting: Nodig om onze services aan u te verlenen
- Rechtmatig belang: Voor communicatie, veiligheid en verbetering van services
- Toestemming: Voor marketing en nieuwsbrieven
- Wettelijke verplichting: Waar vereist door de wet
5. Delen van gegevens
We delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve:
- Met serviceproviders die ons helpen onze diensten te leveren (onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten)
- Met wettelijke instanties wanneer vereist door de wet
- Met uw toestemming voor specifieke doeleinden
6. Beveiliging van gegevens
We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaring of vernietiging. Dit omvat versleuteling, veilige servers en regelmatige veiligheidsaudits.
7. Bewaartermijnen
We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig om onze diensten te verlenen en onze wettelijke verplichtingen na te komen. Contactgegevens worden meestal 3 jaar na het laatste contact behouden, tenzij langer vereist.
8. Uw rechten
Onder de AVG (en andere privacywetten) hebt u het recht om:
- Toegangsrecht: Uw gegevens in te zien
- Rechtscorrectie: Onjuiste gegevens te corrigeren
- Recht op vergetelheid: Uw gegevens te laten verwijderen
- Gegevensportabiliteit: Uw gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen
- Bezwaar: Tegen verwerking in bepaalde gevallen
- Beperking: Van de verwerking van uw gegevens
Om een verzoek in te dienen, neem contact met ons op via het contactformulier op onze website.
9. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website kan cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën gebruiken. Deze helpen ons de website te verbeteren en uw ervaring te personaliseren. U kunt uw cookievoorkeuren in uw browserinstellingen beheren.
10. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum van de laatste wijziging staat boven aan dit document. Voortgezet gebruik van onze website betekent acceptatie van het bijgewerkte beleid.
11. Contact opnemen
Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens, neem contact op:
HelpPress
E-mail: support@helppress.nl
Webform: Contactpagina