Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: December 2025

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door HelpPress. Door gebruik te maken van onze website of diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

HelpPress biedt de volgende diensten aan:

• WordPress-hosting en onderhoud
• WordPress-snelheid optimalisatie
• WordPress-beveiligingsdiensten
• WordPress SEO-optimalisatie
• Plugin-ontwikkeling en aanpassingen
• Spam- en hackbestrijding
• Remote WordPress-ondersteuning

3. Registratie en account

Voor het gebruik van bepaalde diensten moet u een account registreren. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten onder uw account. U dient HelpPress onmiddellijk in kennis te stellen van ongeautoriseerd gebruik van uw account.

4. Betaling en facturering

Prijzen: Alle prijzen zijn in euro’s, tenzij anders aangegeven, en zijn exclusief wettelijke BTW.

Betaalmethoden: We accepteren verschillende betaalmethoden. De beschikbare opties worden weergegeven op het moment van checkout.

Verrekening: Facturen worden digitaal verstrekt. Betalingen zijn verschuldigd op de vervaldatum op de factuur.

Automatische verlenging: Abonnementen worden automatisch vernieuwd tenzij u deze opzegt vóór de vervaldatum.

5. Annulering en restitutie

Retourrecht: U hebt het recht om een aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgaaf van redenen te annuleren, met uitzondering van diensten die al zijn geleverd (zie AVG artikel 16d).

Restitutie: Restitutie wordt verwerkt binnen 14 dagen na annulering. Voor reeds geleverde diensten hanteren we een pro-rata restitutie.

Opzegging abonnement: U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Geen pro-rata restitutie wordt gegeven voor al betaalde periodes.

6. Gebruikerverplichtingen

U gaat akkoord dat u:

• Onze diensten alleen voor legitieme doeleinden zult gebruiken
• Geen onwettige, schadelijke of inbreukmakingende activiteiten zult ondernemen
• Geen malware, virussen of schadelijke code zult verspreiden
• Niet probeert onze systemen te hacken of ongeautoriseerde toegang te krijgen
• De intellectuele eigendomsrechten van HelpPress respecteert
• Volledige en nauwkeurige informatie verstrekt

7. Intellectuele eigendom

Alle content op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en code, is het eigendom van HelpPress of gebruikt onder licentie. U mag deze content niet reproduceren, distribueren of gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Content die u aanlevert, blijft uw eigendom. U verleent ons echter een royalty-vrije licentie om deze content te gebruiken voor het leveren van onze diensten.

8. Beperking van aansprakelijkheid

Geen garanties: Onze diensten worden geleverd “as-is”. We geven geen garanties, uitdrukkelijk of impliciet, betreffende de diensten.

Beperkte aansprakelijkheid: HelpPress is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of vervolgschade voortvloeiend uit het gebruik of de onmogelijkheid tot het gebruik van onze diensten.

Maximale aansprakelijkheid: Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u in de voorgaande 3 maanden hebt betaald.

9. Onderbreking van diensten

We streven naar 99% uptime, maar garanderen geen ononderbroken service. We zullen redelijke inspanningen doen om onderbrekingen te voorkomen, maar zijn niet aansprakelijk voor downtime.

10. Wijzigingen in diensten

HelpPress behoudt zich het recht voor om diensten, functies en prijzen te wijzigen. We zullen u van belangrijke wijzigingen op de hoogte stellen.

11. Verwijdering van account

HelpPress behoudt zich het recht voor om accounts te verwijderen die:

• Deze voorwaarden schenden
• Illegale activiteiten ondersteunen
• Spam of schadelijke content bevatten
• Drie maanden inactief zijn zonder actief abonnement

12. Backups en data recovery

HelpPress maakt regelmatige backups, maar u draagt volledige verantwoordelijkheid voor het behoud van kopieën van uw data. We zijn niet aansprakelijk voor gegevensverlies door onvoorziene omstandigheden.

13. Compliance en wettelijke vereisten

U gaat akkoord de wetten van Nederland na te leven. Deze voorwaarden en uw gebruik van onze diensten zijn onderworpen aan Nederlands recht.

14. Geschillenbeslechting

Geschillen voortvloeiend uit deze voorwaarden worden eerst geregeld door minnelijke onderhandelingen. Indien dit niet lukt, worden deze voorgelegd aan een bevoegde rechtbank in Nederland.

15. Wijzigingen van voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

16. Contact opnemen

Voor vragen over deze algemene voorwaarden:

HelpPress
E-mail: support@helppress.nl
Webform: Contactpagina